Kommissionen utreder TikTok: tjänster bedöms vara beroendeframkallande och farliga för användarna

– Sociala medier-beroende kan ha skadliga effekter på barns och tonåringars utvecklande sinnen. Förordningen om digitala tjänster gör plattformarna ansvariga för de effekter de kan ha på sina användare. I Europa verkställer vi vår lagstiftning för att skydda våra barn och våra medborgare på nätet, säger Henna Virkkunen, verkställande vice ordförande och kommissionär med ansvar för tekniksuveränitet, säkerhet och demokrati.

Hur bryter TikTok mot förordningen?

TikTok innehåller flera funktioner som gör tjänsten beroendeframkallande. Användare kan skrolla hur länge som helst utan att videoklippen tar slut, videor spelas upp automatiskt, push-notiser, och tjänstens mycket personliga rekommendationssystem som rekommenderar relevant innehåll för användarna för att de ska fortsätta använda tjänsten.

När användare lockas att fortsätta skrolla sätts hjärnan i ”autopilotläge”. Det kan resultera i tvångsmässigt beteende och minskad självkontroll, visar vetenskaplig forskning. TikTok brister i sin bedömning om de beroendeframkallande funktionernas risker för användarnas fysiska och psykiska hälsa, visar kommissionens preliminära utredning.

TikToks åtgärder är ineffektiva

Utredningen visar att TikToks åtgärder för att minska de risker som beroendeframkallandet kan leda till inte är effektiva. Tjänsten har en funktion för begränsning av skärmtid, men när skärmtiden uppnåtts är det enkelt för användarna att avfärda begränsningen. Även ett verktyg för föräldrakontroll finns, men det är alltför komplicerat att aktivera för att det ska vara effektivt. 

Vad vill kommissionen att TikTok ska göra?

Kommissionen anser att TikTok borde förändra tjänstens utformning så att den blir mindre beroendeframkallande. Exempelvis bör det oändliga skrollandet begränsas, rekommendationssystemet bör anpassas, och effektiva pauser i skärmtiden bör genomföras dygnet runt.

Varför utreds TikTok?

Enligt förordningen om digitala tjänster ska mycket stora onlineplattformar uppfylla vissa skyldigheter. TikTok utsågs till en mycket stor onlineplattform i april 2023. I februari 2024 inledde kommissionen ett formellt förfarande där kommissionen, förutom de beroendeframkallande funktionerna, även undersöker om TikTok bryter mot förordningen om digitala tjänster gällande skydd för minderåriga, insyn i reklam, tillgång till data för forskare, och skadligt innehåll. Här kan du läsa mer om de mycket stora onlineplattformarnas skyldigheter.

Vad är förordningen om digitala tjänster?

Förordningen innehåller regler för att EU-medborgarnas grundläggande rättigheter ska respekteras online och inte utsättas för skadligt innehåll. Reglerna gäller för onlinetjänster som EU-medborgare använder i sin vardag, exempelvis sociala medier och plattformar för resor och boende. Läs mer om förordningen här.

Vad händer nu?

TikTok har rätt att besvara de preliminära slutsatserna skriftligt efter granskning av kommissionens utredningsakter. Samtidigt kommer den oberoende rådgivande gruppen Europeiska nämnden för digitala tjänster ge ett yttrande till kommissionen om de anser att TikTok bryter mot förordningen.

TikTok kan få betala böter om kommissionens synpunkter bekräftas. Beloppet kan bli högst 6 procent av tjänstens totala globala årsomsättning.